Hướng dẫn cách đóng gói hàng Shopee nhanh, đúng quy định

Trong bán hàng online, đóng gói sản phẩm là bước quan trọng trước khi bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển. Nếu đóng gói hàng Shopee không đúng cách, sản phẩm có thể bị va đập, hư hỏng hoặc phát sinh khiếu nại từ khách hàng. Vì vậy, người bán cần nắm rõ quy định và cách đóng gói hàng Shopee để đảm bảo đơn hàng được giao đi an toàn, đúng tiêu chuẩn của sàn. Cùng Bao Bì Thành Hưng tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau.

Vì sao người bán cần đóng gói hàng Shopee đúng quy định?

Trong quá trình vận chuyển, bưu kiện thường phải đi qua nhiều khâu như phân loại, trung chuyển và giao nhận. Nếu người bán đóng gói hàng Shopee không đúng cách, sản phẩm có thể bị va đập, móp méo hoặc hư hỏng, dẫn đến khiếu nại, trả hàng và đánh giá tiêu cực từ người mua.

Bên cạnh đó, việc tuân thủ quy định đóng gói của Shopee còn giúp đơn vị vận chuyển dễ dàng tiếp nhận và xử lý đơn hàng. Những kiện hàng được đóng gói đúng tiêu chuẩn về kích thước, vật liệu và tem nhãn sẽ được phân loại nhanh hơn, giảm nguy cơ thất lạc hoặc chậm trễ trong quá trình giao hàng. Điều này góp phần nâng cao hiệu suất xử lý đơn và giúp người bán duy trì tỷ lệ vận hành ổn định trên sàn.

Ngoài ra, đóng gói đơn hàng Shopee đúng quy định cũng là cách bảo vệ uy tín của shop. Một kiện hàng được đóng gói cẩn thận, chắc chắn không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay khách mà còn tạo ấn tượng chuyên nghiệp, tăng khả năng nhận đánh giá tốt và thúc đẩy khách hàng quay lại mua sắm trong những lần tiếp theo.

Quy định đóng gói hàng hóa Shopee mới nhất người bán cần biết

Để đảm bảo đơn hàng được tiếp nhận và vận chuyển thuận lợi, Shopee đã ban hành một số quy định đóng gói hàng hóa Shopee mà người bán cần tuân thủ.

• Người bán có trách nhiệm đóng gói theo đúng tiêu chuẩn.
• Trường hợp hàng hóa không đóng gói đúng tiêu chuẩn, tài xế/bưu tá có quyền từ chối lấy hàng.
• Trường hợp hàng hóa không đóng gói đúng tiêu chuẩn nhưng được bàn giao thành công cho đơn vị vận chuyển: Gói hàng sẽ được đơn vị vận chuyển chuyển hoàn hoặc tiêu hủy (trong trường hợp xấu nhất) nếu xảy ra hư hỏng/bể vỡ và không thể tiếp tục giao đến cho Người Mua.

Hướng dẫn nhanh các bước đóng gói hàng Shopee cơ bản

Để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh và an toàn trong quá trình vận chuyển, người bán cần nắm rõ các bước đóng gói hàng Shopee cơ bản. Đối với vận chuyển hàng nhanh/hàng cồng kềnh/giao tới tủ nhận hàng/giao trong ngày, các bước đóng gói như sau:

• Bước 1: Soạn và tập trung tất cả sản phẩm trong đơn hàng. Cố định nắp sản phẩm bằng 2-3 lớp băng keo, đồng thời quấn và chèn đủ 6 mặt theo quy định.
• Bước 2: Chèn kín các khe hở giữa các sản phẩm/sản phẩm và thùng carton bằng nguyên vật liệu thích hợp.
• Bước 3: Dán kín thùng carton bằng băng keo.
• Bước 4: Dán phiếu giao hàng hoặc viết tay mã vận đơn bên ngoài thùng carton (tùy yêu cầu của từng đơn vị vận chuyển).

Đối với hàng hỏa tốc/hàng hỏa tốc – ưu tiên, người bán cần lưu ý đóng gói theo các bước:

• Bước 1: Soạn và tập trung tất cả sản phẩm trong đơn hàng.
• Bước 2: Bỏ sản phẩm vào túi hoặc thùng carton, có niêm phong:
  • • Túi pouch: dán kín bằng băng keo.
    • Túi nilon: cột chặt và dán băng keo hoặc dụng cụ niêm phong tương đương.
    • Túi giấy: băng keo hoặc ghim bấm.
    • Thùng carton: dán kín bằng băng keo
• Bước 3: Dán phiếu giao hàng ở bên ngoài túi hoặc thùng carton (tùy yêu cầu của từng đơn vị vận chuyển).

Cách đóng gói hàng Shopee theo từng nhóm sản phẩm và phương thức vận chuyển

Mỗi loại sản phẩm sẽ có yêu cầu bảo vệ khác nhau trong quá trình vận chuyển, vì vậy người bán cần lựa chọn cách đóng gói hàng Shopee phù hợp với từng nhóm hàng hóa.

Sản phẩm không dễ vỡ

Hàng không dễ vỡ không yêu cầu điều kiện bảo quản/vận chuyển đặc biệt. Ví dụ: quần áo/bỉm tã, hàng dệt gia dụng, hàng tiêu dùng nhanh (không dễ vỡ/móp méo hoặc tràn chất lỏng), đồ gia dụng không dễ vỡ.

Đối với hàng không dễ vỡ vận chuyển nhanh/hàng cồng kềnh/giao nhận tới tủ nhận hàng/giao nhận trong ngày, người bán cần sử dụng vật liệu đóng gói phù hợp với tính chất hàng hóa và chèn kín 6 mặt.

Đối với hàng không dễ vỡ vận chuyển hỏa tốc/hỏa tốc – ưu tiên, cần tập trung tất cả các hàng hóa bên trong túi pouch, dán băng keo để niêm phong, dùng túi nilon hoặc túi giấy bọc ngoài. Cột chặt và dán băng keo/sử dụng dụng cụ để niêm phong. Với sản phẩm có khả năng hư tổn như sách, đồ chơi, người bán nên quấn thêm bubble (bọc chống sốc).

Nếu đơn hàng có 1 hoặc nhiều sản phẩm không dễ vỡ, người bán có thể đóng gói cả đơn hàng hoặc từng sản phẩm trong đơn hàng.

Sản phẩm dễ vỡ/cần đóng gói kỹ

Sản phẩm dễ vỡ/móp méo/chứa chất lỏng/có cạnh sắc nhọn, bao gồm cả sản phẩm chứa cồn hoặc sản phẩm đóng gói lon/hộp/chai (mỹ phẩm đựng trong chai lọ dễ vỡ, lon sữa bột, đồ thủy tinh, gốm sứ…). Đối với sản phẩm dễ vỡ vận chuyển nhanh/hàng cồng kềnh/giao tới tủ nhận hàng/giao trong ngày, cách đóng gói như sau:

• Cố định nắp (với sản phẩm chứa chất lỏng) hoặc quấn tấm bong bóng 2-3 lớp xung quanh (bên ngoài thân và đáp sản phẩm).
• Lưu ý dán băng keo cố định phần đỉnh/cổ và nắp/cạnh sắc nhọn của sản phẩm dạng tuýp/chai chất lỏng.
• Sản phẩm là chất lỏng bán theo thùng/lốc giữ nguyên đóng gói từ nhà sản xuất: xốp bong bóng tối thiểu 3 vòng theo chiều dài, 3 vòng theo chiều rộng, dán băng keo 2 vòng để niêm phong.
• Nếu có từ 2 sản phẩm trở lên, chèn xốp/giấy/xốp bong bóng giữa các sản phẩm để tránh va đập.

Đối với hàng dễ vỡ vận chuyển hỏa tốc/hỏa tốc – ưu tiên, cần cố định nắp và quấn bong bóng (ưu tiên 2-3 lớp); đóng gói tất cả hàng hóa bên trong túi pouch/túi nilon/túi giấy và sử dụng băng keo niêm phong chặt chẽ. Cuối cùng bọc thùng carton chắc chắn. Đối với sản phẩm là chất lỏng bán theo thùng, khuyến khích quấn màng co hoặc băng keo.

Hàng điện tử/ điện gia dụng & đời sống

Hàng điện tử kích thước nhỏ có giá trị cao, các thiết bị có thể cầm tay như điện thoại, máy ảnh, máy quay phim, laptop… Đối với vận chuyển nhanh/hàng cồng kềnh/giao tới tủ nhận hàng/giao trong ngày, người bán cần sử dụng tấm bong bóng nhỏ/túi khí tấm/túi khí đệm để quấn/chèn đủ 6 mặt sản phẩm. Dán tem “hàng dễ vỡ” (hoặc nguyên vật liệu thay thế) trên thùng hàng.

Đối với hàng điện tử vận chuyển hỏa tốc/hỏa tốc ưu tiên:

• Sản phẩm không có hộp của nhà sản xuất, cần quấn bong bóng xung quanh sản phẩm và bỏ vào hộp/thùng.
• Sản phẩm có hộp của nhà sản xuất: quấn bong bóng xung quanh hộp và bỏ vào túi pouch/túi giấy/túi nilon. Dán băng keo hoặc sử dụng dụng cụ để niêm phong.

Đối với hàng điện tử/gia dụng có kích thước lớn (chiều dài nhất) từ 60cm trở lên yêu cầu đóng gói/bảo quản đặc biệt (máy giặt, tủ lạnh, máy lạnh…), quy định đóng gói như sau:

• Sản phẩm không có thùng của nhà sản xuất: quấn 3 lớp, chèn 6 mặt, dán lưu ý “Hàng dễ vỡ”.
• Sản phẩm có thùng của nhà sản xuất: Quấn 1 lớp, cố định bằng màng co, dán lưu ý “Hàng dễ vỡ”.

Hàng điện tử/gia dụng có kích thước lớp cần có tem thể hiện chiều trên/dưới của sản phẩm trên thùng hàng. Quấn màng co và dán băng keo chữ thập để seal cố định sản phẩm và quấn kín các góc cạnh của thùng carton để tránh rò rỉ/tránh móp méo do va đập. Thêm 1 lớp xốp tại mặt kính (nếu sản phẩm có kính).

Hàng thực phẩm/thực vật cây cảnh

Đối với hàng thực phẩm để lạnh, người bán cần ướp đá để sản phẩm giữ được độ tươi và không bị ảnh hưởng bởi nhiệt độ. Đóng gói trong túi pouch, dán băng keo để niêm phong; hoặc đóng gói túi nilon, cột chặt và dán băng keo.

Đối với thực vật/cây cảnh, cần đóng trong thùng hoặc túi nilon, sử dụng màng bọc hoặc vật liệu cứng chèn xung quanh. Lưu ý đóng gói kín phần gốc/chậu cây, để đảm bảo không rỉ nước/rơi đất. Nếu chậu cây thuộc hàng dễ vỡ, cần quấn 2-3 lớp bong bóng khí xung quanh chậu. Ưu tiên quấn thêm màng bọc bảo vệ đối với phần cây/lá/hoa.

Đối với nông sản tươi sống, bắt buộc đóng trứng trong vỉ và túi nilon riêng, không để chung với sản phẩm khác. Đóng nông sản tươi trong túi nilon hoặc thùng giấy/thùng xốp được đóng kín hoặc vật liệu có tính chất bảo quản nông sản (bao giấy, bao xốp, xốp chuyên dụng bảo vệ củ quả). Sau đó cho vào túi pouch hoặc túi nilon, cột chặt và dán băng keo niêm phong.

Hàng nguy hiểm 

Người bán chỉ được phép kinh doanh những mặt hàng nguy hiểm thuộc nhóm kiểm soát và cần đóng gói riêng biệt – tuân thủ theo quy cách đóng gói của Shopee. Tùy cấu tạo của sản phẩm sẽ theo các chính sách đóng gói sau:

• Sản phẩm cấu tạo cứng, khó bị hư tổn và tiết ra chất gây hại (ví dụ nam châm bi, pin…): áp dụng tương tự quy định đóng gói nhóm “Hàng không dễ vỡ”.
• Sản phẩm có chứa chất lỏng/ rắn hoặc khí gây nguy hại (ví dụ axit, cồn, xăng, khí đá, lưu huỳnh… ): áp dụng tương tự quy định đóng gói nhóm “Hàng cần đóng gói kỹ”.
• Sản phẩm thuộc thiêt bị điện tử (ví dụ bình ác quy, cảm biển khói… ): áp dụng tương tự chính sách đóng gói nhóm “Hàng cần đóng gói kỹ”.

Các lỗi thường gặp khi đóng gói hàng hóa Shopee

Các lỗi thường gặp khi đóng gói hàng hóa Shopee là gì? Trong quá trình xử lý đơn, nhiều người bán vẫn mắc phải một số sai sót khi đóng gói hàng Shopee.

Lỗi thường gặp là sử dụng vật liệu đóng gói không phù hợp. Nhiều shop chỉ dùng túi mỏng hoặc hộp giấy yếu, không có lớp chống sốc cho sản phẩm dễ vỡ. Khi đơn hàng qua nhiều khâu trung chuyển, hàng hóa dễ bị va đập, móp méo hoặc hư hỏng. Ngoài ra, lỗi đóng gói quá lỏng hoặc quá chật cũng ảnh hưởng đến độ an toàn của sản phẩm trong quá trình vận chuyển.

Sai sót tiếp theo là dán tem vận đơn không đúng vị trí hoặc bị che khuất. Tem vận đơn cần được dán phẳng, rõ mã vạch để hệ thống phân loại tự động quét thông tin chính xác. Nếu tem bị nhăn, rách hoặc dán trên bề mặt cong, đơn hàng có thể bị chậm xử lý hoặc thất lạc.

Bên cạnh đó, một số người bán không niêm phong kiện hàng chắc chắn hoặc để hở miệng túi, làm tăng nguy cơ rơi rớt sản phẩm trong quá trình giao nhận. Những lỗi này tuy nhỏ nhưng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đóng gói hàng hóa Shopee và trải nghiệm của khách hàng.

Mẹo đóng gói hàng hóa Shopee nhanh, tránh hư hỏng

Chỉ cần áp dụng một vài mẹo đơn giản, bạn có thể rút ngắn thời gian đóng gói mà vẫn hạn chế tối đa tình trạng va đập, móp méo trong quá trình vận chuyển.

• Sử dụng thùng/ hộp/ bao bì đóng gói đúng kích cỡ sản phẩm, thùng carton cứng cáp.
• Tuân thủ hướng dẫn về đóng gói, kể cả khi người bán muốn tự tạo bao bì đóng gói cho sản phẩm/ cửa hàng.
• Ẩn/ che nội dung của kiện hàng để tránh trường hợp trộm/ cắp sản phẩm có giá trị cao.
• Gia cố kỹ các cạnh sắc nhọn của sản phẩm theo đúng quy định để đảm bảo an toàn vận chuyển.

Ngoài ra:

• Không nên làm dư/ căng kích cỡ kiện hàng khi đóng gói (dễ làm rách/ vỡ, ảnh hưởng đến an toàn sản phẩm).
• Không gửi hàng thiếu mã vận đơn hoặc phiếu giao hàng.
• Không sử dụng thùng carton ướt/ rách/ mỏng để đóng gói hàng hóa.
• Không sử dụng các nguyên liệu đóng gói không nằm trong danh sách hướng dẫn đóng gói.
• Không sử dụng túi đựng của các đơn vị vận chuyển ngoài đơn vị vận chuyển được in trên phiếu giao hàng.
• Không cắt bớt hộp đựng sản phẩm hoặc đóng gói theo hình dạng sản phẩm.

Đối với đơn kênh vận chuyển hỏa tốc và hỏa tốc – ưu tiên, thời gian vận chuyển thường dưới 1 tiếng, chủ yếu bằng xe máy. Do đó, việc đóng gói cần tối ưu hóa tính nhanh gọn, chắc chắn; tối ưu vật liệu (trừ hàng dễ vỡ hoặc dễ hư hỏng). Nên lưu ý:

• Ưu tiên vật liệu sẵn có, thao tác nhanh gọn.
• Kích thước đóng gói: Gọn nhẹ, vừa túi giao hàng, dễ xếp xe máy, không cồng kềnh.
• Về tem nhãn: Dán mã vận đơn rõ ràng, có nhãn cảnh báo đối với hàng dễ vỡ.

Đối với đơn trong ngày: cắt sẵn các vật liệu đóng gói, gói sẵn các sản phẩm hot, chủ lực trong các ngày (đặc biệt trong các ngày siêu sale, livestream) để rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng. Người bán cần đóng gói cẩn thận, chắc chắn hơn đơn hàng hỏa tốc trong ngày vì hàng sẽ được trung chuyển qua kho trước khi được giao đến người mua.

Hãy chụp ảnh hoặc quay video rõ ràng sau khi đóng gói để xác minh đã đóng gói sản phẩm cẩn thận và đúng theo hướng dẫn trước khi giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Ảnh và video là bằng chứng trong trường hợp người mua gửi khiếu nại hoặc người bán gửi yêu cầu bồi thường thiệt hại do lỗi vận chuyển.

Bên cạnh yêu cầu bắt buộc cho những sản phẩm thuộc nhóm hàng điện tử/điện gia dụng và đời sống, với những ngành hàng còn lại, Shopee khuyến khích người bán dán nhãn dán để niêm phong kín các đường nối hở giữa mặt trên, mặt bên và mặt đáy của hộp. Với túi pouch, dán nhãn dán lên đường nối hở và bên trái/phải của mã vận đơn.

Đóng gói hàng Shopee đúng quy cách giúp đơn hàng được vận chuyển an toàn và hạn chế tối đa các sự cố trong quá trình giao nhận. Khi người bán nắm rõ quy định và cách đóng gói hàng Shopee, việc xử lý đơn sẽ nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Điều này không chỉ bảo vệ sản phẩm mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên nền tảng.

Nếu doanh nghiệp bạn đang cần một nguồn cung thùng carton hay hộp ship cod ổn định, hãy liên hệ cho dịch vụ sản xuất thùng carton của Bao Bì Thành Hưng qua Hotline 093.9999.370 để được hỗ trợ và tư vấn nhanh chóng.